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武汉市地区神州燃气热水器维修027---5123----8618

——————厂家维修点常见故障：

01 连续燃烧时间超过规定时间（30分钟） 有无30分（60分）以上连续使用

10 燃烧异常（仅为故障表示） 燃烧状态确认，给排气热交换器是否堵塞

11 初次点火不良 点火不良，主电磁阀闭，点火装置不点火，燃气电磁阀、感应针、电控器接地线接触不 良，温度继电器等

12 熄火安全装置动作 中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器，熄火安全装置、电控器接地 线接触不良等

14 过热防止装置动作 过热防止装置动作（温度熔断器断线），接插件是否接触不良

16 出水温度异常（高温检出） 出水温度传感器的电阻值得测定，燃气比例阀故障

31 进水温度传感器异常 进水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无

32 出水温度传感器异常 出水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无

61 风机异常 风机是否回转回转，传感器是否正常，接插件接插是否正常，电源基板有无故障

71 燃气电磁阀驱动回路异常 电控器故障

72 熄火安全装置回路异常 熄火时的火焰电流测定

73 电脑板设定异常 DIP开关的设定确认，燃气切换接插件，温调切换插件的确认，电装板的确认

90 燃烧异常 燃烧状态的确认，给排气热交换器堵塞的确认

760 遥控器传送异常 遥控器，电装板的确认，遥控器线的确认

武汉神州热水器维修点售后服务电话

武汉容声热水器售后

服务点-电话 ：（400-----0818----378----武昌区厂家维修点，027----5123-----8618）专业维修燃气热水器不点火、不加热、无电源、掉闸，无热水、自动熄火，水温不稳，声音异常，出水量小，漏水等。

故障排除方法:l

1 ，加增压水泵；

2、清除杂物；

3、重新安装电源；

4、重新安装或更换新电源；

5、重新安装进、出水管；

二、打开水阀后脉冲打火但不着火

热水器故障原因分析:

1、气管内有空气；

2、电源电压不足；

3、气源开关未打开或进气滤网堵塞

4、气种不符；

5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨；

6、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；

热水器维修方法:1、

反复开关水阀排空气直至着火为止；

2、更换新电源；

3、将气源开关全打

5、更换气门密封件；6、检查、调整输出压力；

三、点火时出现爆燃声

热水器故障原因分析:l、钢瓶减压阀压力过高；

2、电源电压太低；3、点火针积碳或有脏物；

4、点火针位置不正或与燃烧器的距离太远；

5、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞；

热水器维修方法:1、调整钢瓶减压阀的压力；

2、更换新电源；

3、清除污物；

4、调整点火针安装位置；

5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；

四、使用过程中水不够热

热水器故障原因分析:

1、钢瓶减压阀损坏或气流量不够；

2、气源开关有异物或半堵塞；

3、燃气总掣半打开；

4、进气嘴、气管太细或气管太长造成气流量不够；

5、气种不符；

6、水压太高，水稳压系统失效；

热水器维修方法:

1、更换合格的减压阀；

2、清除异物；

3、将总掣全打开；

4、更换气嘴、气管；

5、禁止使用；

6、将进水阀半关闭来降低水压；

五、使用过程中经常熄火

燃气热水器故障原因分析:

1、水压低、水压波动大；

2、室内空气补充不足；

3、电源电压不足或接触不良；

4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；

燃气热水器维修方法:

l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；

2、应重新安装，确保空气补充足够；

3、更换新电源或重新安装；

4、将水旋扭调到适当位置或大水位置；

六、火焰呈黄焰并有黑烟

热水器故障原因分析:

1、燃烧器有污物或其引射管有污物；

2、钢瓶气使用完；

3、室内空气补充不足；

4、气种不符；5、气源压力偏高或偏低；

热水器维修方法:

1、清除污物、结碳；

2、更换有液化气的钢瓶；

3、应重新安装，确保空气补充足够；

4、禁止使用；

5、调整或更换合格的减压阀

1、压力不足故障

故障现象：水泵不转运转，控制器异响，显示屏显示的故障代码为压力不足。

故障原因：

a)管道缺水，压力表显示管道水压不足。

b)压力开关故障。

c)管道系统内有大量的空气。

解决办法：

a)管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。

b)用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插错端子则按正确接插。

c)对管道系统进行排气。

2、管道缺水故障

①故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器异响，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

故障原因：

a)水泵电源线脱落

b)水泵因为长时间不用抱死。

解决方法：

a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。

b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。

② 故障现象水泵运转，风机不运转，控制器异响，显示屏显示的为管道缺少故障代码。

故障原因：

a) 水泵有空气没有排尽导致水泵空转。

b) 暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。

c) 管道内有空气没有排尽。

d) 水流开关故障。

e) 压差式机型管道产生的压差不够。

解决方法：

a) 拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。

b) 暖系统分配器没有打开则打开分配器；如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。

c) 管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动。

d) 水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线；如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞；水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回；并进行补水。排气再重新启动；水路堵塞按b方法处理。

e) 在暖出水口装一个分配器（开关），关小一点分配器既可。

3、风机风压故障

① 故障现象：风机不运转或运转缓慢，控制器异响，显示屏显示风机风压故障代码。

故障原因：

a) 风机卡死或烧坏；

b) 接插件接触不良

c) 控制器故障

d) 电容损坏

e) 市电压力过底。

解决方法：

a) 用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机。

b) 接插件接触不良重新接插好。

c) 控制器故障更换控制器。

d)可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏，更换电容。

e)加装调压器，调高市电电压使之为220V。

②故障现象： 风机运转正常，控制器不点火，主控制器异响，显示屏显示故障代码为风机风压故障。

故障原因：

a) 风压开关短路

b) 风压开关不闭合。

c) 接插件接触不良。

d) 吸排气口堵塞。

e) 控制器故障。

解决方法：

a) 用万用表检测，如果在风机启动之前，风压开关就已经闭合接通，则更换功或调节风压开关。

b) 如果在风机启动之前正常，而在风机启动之后不闭合，则可以调整风压开关，如果调整之后仍然不能解决问题，则更换风压开关。；另检查是否为文丘管或风压管堵塞。

c) 如果接插件接触不良，则重新接插好。

d) 前面的故障均排除，则检查吸排气是否顺畅，或者堵塞；如果吸排气不顺，则清理烟道，如果堵塞则清理干净。

e) a、b、c、d的故障均已排除，则检查脉冲点火器接插件是否接触良好，主控器是否有4.5V电压输出。如果接触不良，则接插良好；如果有4.5V输出则更换脉冲点火器；如果没有4.5V输出则更换主控制器。

1、 点火失败故障

故障现象： 脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器异响，显示屏显示点火失败故障代码。

故障原因：

a) 点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。

b) 燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。

c) 比例阀点火电流调节不合理。

d) 分段阀小火气流量调节不合理。

e) 燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。

f) 比例阀橡胶鼓膜不良。

g) 电磁阀线圈破损（短路或开路）。

h) 燃气压力过高或过低。

i) 双速风机的高低速线接返。

j) 点火针的有关参数不正确。

解决方法：

a) 更换点火针。

b) 更换主控器。

c)调节合理的比例阀点火电流。

d)调节合理的分段阀小火燃气流量。

e)清除燃气阀阀门的异物。

f)更换燃气阀。

g)更换电磁阀。

h)调节燃气压力使之为额定压力。

i)正确接好双速风机的高低速线。

j) 点火针间距过大或过小则调整为3～4mm；点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。

武汉神州热水器维修点服务售后电话的多少？

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热水器点火针位置不当 热水器点火针位置不当，

热水器点火针位置不当，要想点着火，

则热水器对点火针与火盖的距离是有一定的要求的，一旦偏离距离过多就会造成灶具打不着火。

解决方法：通常来说点火针与火盖的距离是4-6mm，并且要对准火孔。

热水器高压线老化，灶具有一根高压线与其接头，一旦高压线出现了老化，

也容易造灶具打不着火。 解决方法：这时只需要加套耐高压保护，

这个在平时的生活中要多留意观察。

灶嘴灶架清洁技巧 热水器灶嘴灶架清洁技巧： 在清理灶嘴灶架的时候，应先将灶嘴灶架卸下，以软毛金属刷轻轻擦拭后，再以家用纸巾包覆住，并喷上一些清洁剂，等五、六分钟即可清洗。

热水器汤汁清洁技巧 热水器汤汁清洁技巧： 炉上的残余汤汁应随手擦拭，若是炉子正热，可以用筷子夹着餐巾纸，伸进炉框下擦拭，不但方便，

而且不怕烫手，随时都可以让炉子保持在干净的状态下;沾染在炉架上的污垢若是少量的话，可先用棕刷蘸水刷洗。洗好擦干水分后，再抹上一层薄薄的沙拉油，就可防止生锈，万无一失。

注意检查热水器老化现象 注意检查热水器老化现象： 经常用肥皂水检查供气管道的接口处是否泄漏，橡胶软管是否完好，是否老化出现裂纹，一旦发现应及时更换。 热水器定时除污：使用热水器的用户，要定期清理火盖上的火孔，防止堵塞并应经常清理炉头内的灰尘、蛛网等杂物。

武汉万家乐热水器官方维修点 售后服务电话是多少？

神州热水器维修售后武汉服务热线：（400--0818----378 ）全市地区统一神州热水器服务电话：027---5123---8618

厂家维修点故障排除方法:加增压水泵；

清除杂物；重新安装电源；重新安装或更换新电源

；重新安装进、出水管；

二、打开水阀后脉冲打火但不着火

此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；　

2、 从窗口观察组合电极是否有放电现象。

此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

　

E2： 风压异常或风机故障　

1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。

此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；

　 2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。

此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡等。

E3： 防干烧装置动作

　

1、当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。

2、当热熔断器组件断开时，程序中断。

此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

　

E4：感温探头故障　

进水、出水温度探头断路或短路。

此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。

故障排除方法:

1、热水器电机不转

2、热水器电机无力

3、风轮卡声音

4、按键失灵

5、热水器倒灌

3、清除污物；

4、调整点火针安装位置；

5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；

热水器故障原因分析:

1、钢瓶减压阀损坏或气流量不够；

2、气源开关有异物或半堵塞；3、燃气总掣半打开；

4、进气嘴、气管太细或气管太长造成气流量不够；5、气种不符；6、水压太高，水稳压系统失效；

燃气灶维修方法:

1、更换合格的减压阀；

2、清除异物；

3、将总掣全打开；

4、更换气嘴、气管；

5、禁止使用；

6、将进水阀半关闭来降低水压；

五、使用过程中经常熄火

燃气热水器故障原因分析:

1、水压低、水压波动大；

2、室内空气补充不足；

3、电源电压不足或接触不良；

4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；

燃气热水器维修方法:

l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；

2、应重新安装，确保空气补充足够；

3、更换新电源或重新安装；

4、将水旋扭调到适当位置或大水位置；

六、火焰呈黄焰并有黑烟

热水器故障原因分析:1、燃烧器有污物或其引射管有污物；

2、钢瓶气使用完；

3、室内空气补充不足；

4、气种不符；5、气源压力偏高或偏低；

热水器维修方法:1、清除污物、

结碳；2、更换有液化气的钢瓶；

3、应重新安装，确保空气补充足够；

4、禁止使用；5、调整或更换合格的减压阀。

武汉洪山区美的热水器售后维修电话 官方客服中心

武汉万家乐热水器售后维修统一服务点电话?400--0818^^378?

故障现象：

热水器不点火、不加热、无电源、掉闸，无热水、自动熄火，水温不稳，声音异常，出水量小，漏水等。

热水器如今是家家户户必备的家电之一，它极大的方便的人们的生活。但是在日常使用热水器时经常会出现一些问题，有时候热水器上会显示一些代码让我们摸不着头脑。那么小编今天给大家解释一下

常见热水器上的代码是什么意思，日常生活中热水器常遇到的问题是哪些以及怎么解决。

开放式煤气灶虽正常运转，但水箱溢水。

故障现象：水箱溢水。

故障原因：

a)?自动补水阀有杂物卡住而堵不住自来水，使自来水流入暖水而溢水。

b)?板式换热器内部漏水而造成溢水。

c)?暖系统过大与膨胀水箱不配匹而溢水。

解决办法：

a)?如有异物积附在自动补水阀的橡胶膜上造成密封差则清除异物；补水阀关闭不严则更换自动补水阀。

b)?更换板式换热器。

c)?在暖管路上安装止回阀，或更换容量大的开放式水箱。

6、?密闭式煤气灶虽正常运转，但压力不断升高。

故障现象：水压表压力不断升高，泄压阀长期滴水。

厂家维修点常见故障锅炉电机不启动，不点火，

(1)?插上电源，如无操作器机器就会自动点火；如有操作器，需要再对操作器进行操作。

（2)?操作器在机器上电以后会进行自检，显示自检符号、温度范围及时钟，此时可以进行北京时间和定时加热时间设定。在按下操作器面板的开关按钮后听到一声"滴"的声音，同时电源指示灯(红)亮。

若需要立即加热请再按下即时加热开关，

万家乐锅炉子会马上点火，机器内会听到点火声音，点火成功后，LCD液晶显示屏内的火苗会开始闪烁，

机器进入正常燃烧阶段；

若在定时加热状态，机器会在设定的时间内自动开机。

由于机器具有记忆功能，

再次使用时机器会记下上次的使用状态，提前进入状态。

注：初次使用时，由于燃气管内残留空气，

第一次可能点火失败，机器会在约1分钟内再次点火，

此点火可进行四次，若四次仍不成功，

请关掉按键开关后再次重新按下按键开关，让锅炉再次点火，直到点火成功。

（3)?当煤气灶的热水达到您设定的温度，机器会自动停止燃烧，同时LCD液晶显示屏的火苗符号消失，温度区间显示最高温度，提示您可以使用热水。

注意：当您设定的热水温度在45度范围以上时，

由于此时热水温度较高，不适合人洗澡的正常温度，

为防止烫伤，在使用时，必须用混水阀混入冷水，

先用手感觉一下，合适后方可淋浴！

一：在正常加热下突然跳闸原因

二：煤气灶指示灯一直不灭：处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

三：无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

四：加热时间过长

1：煤气灶未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电煤气灶而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管坏处理：更换电热管。

五：一直处于保温状态，不能重新加热温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器煤气灶加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：

由于电煤气灶属于封闭型贮水式电煤气灶，

在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴

出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，

使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，

可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；?

2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。

此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。?

E2：?风压异常或风机故障?

1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压控制器动作，程序中断。

此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；?

?2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。

此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否启动等。

万和热水器故障不求人！常见故障+DIY维修攻略

武汉美的热水器售后

服务点电话 武昌区 汉口区 汉阳区：400）-----（6818----（869----厂家维修点， 中心专维修燃气热水器不点火、不加热、无电源、掉闸，无热水、自动熄火，水温不稳，声音异常，出水量小等。

美的燃气热水器常见故障分析和处理意见：

一、使用中熄火

1.燃气的阀门没有全部打开。

处理方法：把燃气阀门全部打开。

2.燃气压力不合适，太低。

处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。

维修人员检查减压阀。

3.供冷水水压太低。

处理方法：维修人员检查水压。如果启动水压﹥0.035MP还有这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。

4.安全装置动作。

处理方法：请参照安全装置动作时处理方法。

5.热交换器堵塞。

处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

6.水控制器出故障。

处理方法：维修人员处理。

7.脉冲器发生故障。

处理方法：维修人员更换脉冲器。

8.引线松脱。

处理方法：正确接上松脱的引线。

9.电磁阀故障。

处理方法：维修人员检查。

10.火焰探针故障。

处理方法：维修人员检查。

二、打开热水器后不着火

1.燃气的阀门没有打开。

处理方法：把燃气阀门全部打开。

2.燃气管内有空气。

处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。

3.供冷水总阀未开。

处理方法：把供冷水总阀全开。

4.水管冻结。

处理方法：直到溶化后才能使用。

5.供冷水水压太低。

处理方法：维修人员检查水压。

6.安全装置动作。

处理方法：请参照安全装置动作时处理方法。

7.干电池没电。

处理方法：更换新的干电池。

8.水控制器出故障。

处理方法：维修人员处理。

9.脉冲器发生故障。

处理方法：维修人员更换脉冲器。

10.引线松脱。

处理方法：正确接上松脱的引线。

11.微动开关故障。

处理方法：维修人员检查。

12.电磁阀故障。

处理方法：维修人员检查。

13.电池正负极性接反。

处理方法：正确安装好电池。

三、爆燃点火

1.燃气的阀门没有全部打开。

处理方法：把燃气阀门全部打开。

2.燃气压力不合适，太高。

处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。

热水器罢工？水温飘忽不定？漏水让你头疼？别急，这篇帖子帮你秒变维修小达人

热水器启动无反应？

检查电源、开关，还有保险丝，换个新的试试！

热水不够热？

调调温度，换个加热元件，还有水阀，记得打开哦！

热水器漏水了？

检查排水阀、水管连接，底部密封圈也要查一查，有问题就换个新的！

水温时冷时热？

温度传感器、水流量、进水温度，一一排查，清洗水管、更换水阀，轻松搞定！

热水器出现异味？

水垢积聚、内部异物，清洗热水器，焕然一新！

DIY维修攻略

这些常见故障，自己动手就能搞定！当然，遇到难题还是要找专业维修人员哦！