1.皇明太阳能售后维修点

随着太阳能热水器的普及，越来越多的家庭开始选择太阳能热水器来取代传统的燃气热水器。而在众多太阳能热水器品牌中，皇明太阳能是备受消费者信赖的品牌之一。作为一家专业从事太阳能热水器研发、生产、销售和服务的企业，皇明太阳能一直致力于为消费者提供优质的产品和服务。在售后服务方面，皇明太阳能更是做到了无微不至，为消费者的使用保驾护航。

一、皇明太阳能售后服务保障

1.售后服务热线

皇明太阳能设有售后服务热线，消费者可以通过拨打售后服务热线来获得帮助。售后服务热线的工作时间为每天早上8点到晚上10点，无论是在工作日还是节假日，皇明太阳能的售后服务热线都会为消费者提供及时的帮助。

2.上门服务

如果消费者遇到太阳能热水器故障或需要维修，皇明太阳能会派遣专业的技术人员上门服务。皇明太阳能的技术人员都经过严格的培训和考核，具备丰富的维修经验和技能。无论是故障排除还是维修更换，皇明太阳能的技术人员都能够快速、准确地解决问题。

3.免费维修

皇明太阳能提供免费维修服务，如果消费者在使用过程中遇到皇明太阳能产品的质量问题，皇明太阳能将免费提供维修服务。同时，皇明太阳能还提供长达十年的质保期，消费者可以放心购买和使用。

4.售后保障

皇明太阳能的售后服务不仅仅是维修问题，还包括产品的各种保障。例如，皇明太阳能提供的产品保险，可以为消费者的太阳能热水器提供全面的保障。同时，皇明太阳能还为消费者提供定期的保养服务，确保太阳能热水器的正常使用。

二、皇明太阳能售后服务操作步骤

1.拨打售后服务热线

如果消费者在使用过程中遇到太阳能热水器的故障或需要维修，可以拨打皇明太阳能的售后服务热线：400-888-6666。售后服务热线的工作时间为每天早上8点到晚上10点，无论是在工作日还是节假日，皇明太阳能的售后服务热线都会为消费者提供及时的帮助。

2.描述问题

在拨打售后服务热线后，消费者需要向皇明太阳能的客服人员描述问题。客服人员会根据消费者的描述，初步判断问题的性质和严重程度，并为消费者提供相应的建议。

3.确认上门服务时间

如果问题需要上门维修，皇明太阳能的客服人员会与消费者确认上门服务时间。在确认上门服务时间后，皇明太阳能的技术人员会按时到达消费者家中进行维修。

4.维修完成

皇明太阳能的技术人员会在到达消费者家中后，对太阳能热水器进行检查和维修。维修完成后，技术人员会向消费者进行说明和演示，确保消费者对维修情况和操作方法都有清晰的了解。

5.售后服务评价

在维修完成后，皇明太阳能的客服人员会与消费者进行电话回访，了解维修情况和消费者的满意度。同时，消费者也可以通过皇明太阳能的官方网站或微信公众号进行售后服务评价，为皇明太阳能提供宝贵的意见和建议。

皇明太阳能售后维修点

皇明太阳能集团在世界上也是有一定的代表性的，它可是首屈一指的太阳能制造者，每年所售卖出的太阳能热水器也是非常多的，因此，皇明热水器还配备了相应的维修售后部门，以方便消费者的维修联系。众所周知，热水器坏了的话，维修可是非常困难的，不懂的修理的人一般就会束手无措了，许多人都是通过售后修理自家故障的热水器呢，当然，如果掌握一手好的维修技能也是不错的。

　　皇明电热水器故障：

　　漏电保护电源线跳闸且无法复位：

原因分析：

①超温保护器跳?②电路元件漏电?③漏电保护插头坏

维修方法：

①首先检测超温保护器及控温器是否跳，将其复位通电，检查漏电开关能否复位，热水器能否正常工作，或将超温保护器和控温器拆下用万用表测量其通断是否正常，如都正常，则可判断可能是超温保护器或控温器的感温设置改变，需要更换。因无仪器检测感温设置，为避免同样故障再次出现，最好是将超温保护器和控温器更换退回公司由专用仪器检测。

②检查热水器内部连接线绝缘层是否有破坏而造成短路漏电，拔掉电热管和指示灯的连接线，用万用表检测各连接线之间不应有相通，如有相通则要更换或包扎好，按元器件检测方法检测各元器件是否正常。

③检查漏电保护电源线，将漏电保护电源线连接端拆开，注意各线不可有相碰接触，插上电源，按漏电开关复位钮是否能按下复位，如不能复位则判断漏电保护电源线漏电装置坏，需更换。

　　皇明太阳能太阳热水机保修规定及收费标准

　　一、保修规定：

1、太阳热水机主机保修三年,主机包括：水箱、支架、真空管。

2、管路、配件以及辅机保修一年：温控仪、PEX管、铝塑管、电线类?、铜配件类、淋浴器、阀门类、电子元器件类、固定件、自动上水系列、胶圈类。

3、属下列情况之一者，不属于免费服务范围，但可实行收费修理：

1)用户自己拆动造成的损坏或非特约维修站拆动造成的损坏?;

2)用户自行运输保管不当或没有按照说明书要求使用造成的损坏?;

3)需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合、保修卡涂改的;

4)无保修卡及购机发票或收款收据或主要部件超过相应的保修期的?;

5)因不可抗力造成损坏(如雷击、台风、冰雹、地震等);

6)?因非皇明配件造成的损坏。

二、保修期外维修服务收费标准，保修期外及移机的一切维修，均按下列标准向用户收取服务人工费

皇明太阳能热水机非保修范围，维修服务收费标准：(元/台)

类别简修小修中修大修

①淋浴喷头、淋浴器座、换淋浴软管;

②换智控系统保险丝管，换漏电保护插头;

③控系统主机接线端子处断开重新接线;

④换陶瓷磨片水嘴;

⑤讲解使用注意事项及报修有故障实际没故障

⑥更换智显、智控系统主机内的电子配件、更换智显、智控主机;

⑦更换或维修太阳伴侣泄压阀、更换镁棒;

⑧更换阳台、分体室内水箱盲管;

⑨厨房安装水嘴、换面盆水嘴(不打过墙孔)

精修：

①换∮47和∮58真空管、换硅胶圈(3支或个以上每增加一支或个加收5元);

②楼上接头和铝塑管连接处漏水重新连接或换配件;换5米以内铝塑管;

③更换或安装防冻带、对防冻带的接头处进行重新连接;

④更换或清洗热辅系统的电热管及热辅系统其他配件;

⑤更换或维修传感器;

⑥更换整套室内配件;

⑦厨房安装水嘴、换面盆水嘴(需要打过墙孔);

⑧更换或维修灵机浮球阀;

⑨更换太阳伴侣线路板或者显控器

　　注：

1、当新旧地址两地相距大于20KM时，超过部分按2元/KM收交通费，所产生的路桥费用由用户承担。

　?2、同楼移机包括用户换房和楼顶平改坡、房顶做防水。

　　三，超保维修费标准和移机收费标准说明：

1.对于没有列出的维修项目按以上相近项目收费。

2.省会城市收费标准按相应项目收费标准乘以系数1.3执行;

3.以下城市收费标准按照相应的收费标准乘以系数1.5执行：

广州、上海、青岛、武汉、杭州、天津、深圳、大连、北京、苏锡常、厦门、温州、福州、汕头、宁波、重庆。

4.服务网点到用户家距离20公里以内，按以上标准收费，超过20公里，按2元/公里收交通费;上门公里数超过60公里的，网点需要在以上标准收费的基础上进一步同用户协商后确定。

5.以上费用全部为人工服务费不包括材料费。

6.如果网点一次上门服务时同时为多用户多台产品服务，上门交通费只按单台标准收取，不得重复收取。

7.以上收费标准不包括太阳能工程热水系统，对于太阳能工程热水系统出现故障，根据具体情况，协商处理，对于工程大型维护需要制作具体方案，收费依据方案执行。

在保修期间内，售后是不会问您所要维修的费用的，但是如果超过了使用年限，您对皇明热水器的维修，就要自掏腰包啦。当然，热水器本身价格也是千元户，因此，在维修方面，价格起码也要50元左右哦，这对于热水器维修而言，都不算贵的。如果是里面的零件被损坏，就要买零件了。如果您的皇明热水器出现了大范围的损坏，所需要维修的价格也非常的高傲，推荐您重新购买一台新的热水器哦。

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皇明太阳能售后维修点电话是400-813-2222。

皇明太阳能股份有限公司成立于1996年，总部位于山东省德州市。主要产品有太阳能热水器、全玻璃真空管、太阳能照明系统、太阳能热水系统、电热水器、温屏节能玻璃等六大系列，拥有72项国家专利。

皇明太阳能股份有限公司以信仰、愿景、价值观、使命为核心理念。物以稀为贵，努力满足用户的隐形需求为经营理念及其产品的不断创新和过硬的质量，多次获得中国发明协会金奖、建设部科技成果重点推广项目、消费者信得过产品、专利创新奖等国家级奖项。

皇明太阳能的特点

随着人们对生活品质要求的不断提高，居住环境的改善和对热水需求的不断提升，传统的太阳能热水器已经越来越难以满足人们的需求。因而，一种颠覆了传统太阳能，超越了电燃热水器，更智能，更舒适的时尚热水生活系统应运而生，这就是皇明太阳能3G机组。

一个全新的3G时代、更大热水量、更智能化的控制系统、更舒适的全天候热水生活、更安全可靠的防护系统的太阳能3G时代正在向大家走来。代表着更为高端的生活方式和品质生活的太阳能。颠覆了传统太阳能管道冷水多的难题，实现了打开就有热水的想法。