日立于二十世纪初成立，到现在已经有一百多年了。在这一百多年的时间里，日立把其产品范围不断扩展，包括电机、电子计算机、铁路、城市交通、电子消费产品、汽车系统以及空调、冰箱、电视、电话、电脑、甚至金融产业其都有所涉猎。在其的不断扩展中，日立一直坚持以其先进的技术和高端的产品为社会做贡献的原则。因此日立不仅能成为500强之一，而且还能成功的跻身前列。

现在天气的变化越来越难以琢磨，因此很多人都在了解并购置空调。日立空调因为其背后有日立集团强大的技术和市场支撑，其在空调排行榜里也是榜上有名的。日立空调不仅以其高端的品质赢得了消费者的不断赞誉，而且其优良的售后服务也为其不断加分。因此本文主要介绍日立空调售后服务的主要内容。

日立空调售后服务的第一步是，其会为购买者提供该商品的详细信息，讲解安装和使用过程中的注意事项，询问其是否需要工作人员为其配送并提供上门安装服务，并对消费者所选择的安装位置做一个综合的考量，看其是否符合空调的安装规范，看其是否能支持空调的正常运转。

日立空调售后服务的第二步是，为消费者讲解其常见的故障分析以及相应的解决办法。以及其维修保养方法，空调需要定时的清洗，以免其内部积累的灰尘杂质过多，影响其正常使用。

日立空调售后服务的第三步是，为消费者提供咨询电话以及空调相关的维修资料与维修标准。保证其电话二十四小时都处于畅通的状态，能够及时的解决顾客的咨询与疑问。

日立空调售后服务的最后一步是，自消费者购买其空调之日起，其工作人员会定期给消费者打电话询问其对该空调是否满意、是否有故障的发生等以及关于售后服务电话工作人员的工作是否到位。以便其能进一步改进其技术与服务。

日立空调有着良好的性价比的优势，这虽然是其赢得较大市场份额的主要原因。但是其优质的售后服务也是不可忽视的，其售后服务自成一套体系与系统，不仅能改进该产品的技术，而且还能扩大其在人群中的知名度，从而扩大其在市场中的影响力。

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一：室外机

运输：

安装前，按照要求向上摆放整齐运输，不能直接接触地面，放置在专用底座上。

外机支架的固定与防锈，

室外机安放时，需要安装减震垫。保证外机运转正常及保修售后空间

室外机的回风距离测量，外机风扇出风口必须在50公分内，距离墙面200mm，无遮挡物；保证散热空间及回气流无阻碍。在露天外的线管安装在卡扣内。

室外机安装效果

风口测量安装：

回风口：通常回风口会与检修口安装在一起，风口尺寸必须与内机回风口吻合，不能出现错位情况，这样才可以达到最佳回风量；并保证有足够的维修空间。

出风口：若使用ABS风口在测量风口时要留有一定的热胀冷缩空间。另各位注意，出风口一定不能装在灯带附近（理由：如果出风口前有灯带，会造成空调在制热时遮挡出风，而热空气是往上的，使得热空气滞留房间的上部，从而整个活动空间感觉热量不足，需很长时间才能有热感觉。）

嵌入式或凹入吊顶内部的出风口，需注意检查吊顶是否完成，如果吊顶部分内有裂缝，造成漏风，造成气流短路，出来的风未到达使用区域，已经回到空调内机了，影响使用效果。如果做下送下回风/侧送侧回风方式，则需保证出风口与回风口之间的间距在1.2米。

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二：室内机

施工队进场第一步就是吊装内机，这里只要注意五个点就可以避免后续问题。

一： 拆开中央空调室内机包装，把室内机放置于包装纸板上，避免机体直接和地面接触。

二：对室内机出风口进行软连接安装，用铆钉把防水阻燃帆布订置于出风口四周，折叠好塞入室内机。

三：吊装中央空调室内机，并对内机回风口进行包裹，避免有灰尘杂质进入。

四：内机离房顶距离不得小于1公分，避免机器运行时与墙顶产生共振。